Inboxes IMAP

Un inbox es la cuenta de correo (Gmail, Outlook, etc.) que Nuvlyx leerá para encontrar los códigos que envían las plataformas. Puedes conectar varios si manejas catch-alls o tienes correos distintos por plataforma.

Los inboxes están en Códigos de verificación → Inboxes IMAP.

Casilla automática (@cod.nuvlyx.com)

La forma más rápida de empezar es dejar que Nuvlyx cree la casilla por ti:

• Pulsa ✨ Generar casilla. Nuvlyx crea una casilla con la forma vc-…@cod.nuvlyx.com y el inbox correspondiente, sin que tengas que escribir host, puerto ni contraseña. Arriba de la lista verás ✓ Casilla creada con la dirección.
• Configura un reenvío automático desde el correo donde llegan los códigos de las plataformas hacia esa casilla @cod.nuvlyx.com. La pantalla incluye las guías Cómo reenviar desde Gmail y Cómo reenviar desde Outlook.
• Activa el inbox: la casilla se crea Inactiva. Abre Editar en su fila, marca Activo (el worker hace polling de este inbox) y pulsa Guardar cambios. Mientras esté inactiva, Nuvlyx no la lee.
• En las filas de casillas @cod.nuvlyx.com, el menú de acciones incluye Abrir bandeja, que abre el webmail sin pedir contraseña.

La configuración IMAP manual (abajo) queda como alternativa si prefieres conectar tu propia cuenta.

Crear un inbox (manual)

Pulsa Nuevo inbox y completa el formulario Nuevo inbox IMAP:

• Etiqueta — nombre interno para identificarlo (ej. Inbox principal Netflix).
• Email — la dirección que recibe los correos.
• Host IMAP y Puerto — depende del proveedor:
  • Gmail → imap.gmail.com:993.
  • Outlook / Office 365 → outlook.office365.com:993.
  • Zoho → imap.zoho.com:993.
• Contraseña IMAP — usa una contraseña de aplicación generada desde la configuración de seguridad de tu cuenta. La contraseña normal de la cuenta no funciona en la mayoría de proveedores.
• Carpetas IMAP a escanear (una por línea) — por defecto INBOX más variantes de spam (Spam, Junk, [Gmail]/Spam). Si una carpeta no existe en tu servidor, el sistema la salta sin error.
• Activo (el worker hace polling de este inbox) — viene desmarcada. Márcala para que Nuvlyx empiece a leer este inbox.

Pulsa Crear inbox para guardar.

Los campos “Polling activo” y “Polling idle”

El formulario también muestra Polling activo (seg) y Polling idle (seg), pero hoy no cambian la frecuencia de lectura. Puedes dejarlos como están.

Cada cuánto se revisa el inbox

Nuvlyx revisa todos los inboxes activos cada minuto, aproximadamente. Además, cuando un cliente pide un código, busca en ese mismo momento en los inboxes del tipo de solicitud, así que no tiene que esperar a la siguiente revisión.

Solo se tienen en cuenta los correos recibidos en la última hora: los códigos de las plataformas vencen en pocos minutos, así que los correos más antiguos no sirven.

Probar la conexión

En la lista de inboxes pulsa Probar en la fila que quieras verificar. Nuvlyx intenta conectarse y muestra un aviso con el resultado:

• Verde — Conexión IMAP exitosa, con la latencia en milisegundos.
• Rojo — la conexión falló y el aviso dice por qué (por ejemplo, Email o contraseña IMAP incorrectos). Revisa contraseña, host, puerto y que IMAP esté habilitado en la cuenta.

Estados de un inbox

Cada inbox arranca con estado Sin probar. Después, el estado se actualiza solo según las últimas lecturas:

Estado	Qué significa
Sin probar	Todavía no se ha probado ni leído.
OK	La última conexión funcionó.
Degradado	Van 3 errores seguidos. Revisa la conexión con Probar.
Error	La conexión está fallando.

Debajo del estado verás cuántos errores lleva (por ejemplo, 4 errores). Cuando la lectura vuelve a funcionar, el contador se reinicia.

El inbox se desactiva solo tras 10 errores seguidos

Si un inbox falla 10 veces seguidas, Nuvlyx lo pasa a Error y lo desactiva: la columna Polling muestra Inactivo y deja de leerse. Mientras tanto, tus clientes no reciben códigos de ese inbox.

Para reactivarlo:

1. Corrige la causa (la más común es una contraseña de aplicación vencida o revocada).
2. Pulsa Probar hasta que el resultado sea verde. Esto reinicia el contador de errores. Si cambias la contraseña desde Editar, el contador también se reinicia.
3. Abre Editar, marca Activo (el worker hace polling de este inbox) y pulsa Guardar cambios.

Ver el listado

La tabla muestra cada inbox con su Nombre (etiqueta y correo), Servidor, Estado, Última verificación, Polling (Activo o Inactivo) y Acciones.

Auto-detectar emails de licencias

Si cargaste inventario antes de activar los códigos de verificación, puede que tus licencias no tengan el campo correo asociado, y sin él Nuvlyx no puede vincular los códigos con el cliente correcto.

Pulsa Auto-detectar emails de licencias (botón en la parte superior). Nuvlyx analiza cada licencia y rellena el campo automáticamente. Verás un resumen del tipo Procesadas N: X actualizadas, Y sin email detectado.

Solo necesitas hacerlo una vez después de activar la función.

Eliminar un inbox

En el menú de acciones de la fila, pulsa Eliminar y confirma en la ventana ¿Eliminar inbox?. Atención: al eliminar el inbox también se eliminan los tipos de solicitud y los códigos extraídos asociados. Si solo quieres pausarlo temporalmente, desmarca Activo desde Editar.