Recargar saldo
En Nuvlyx todas las compras se pagan con saldo interno (una billetera personal por cliente). Antes de comprar, el cliente debe recargarla por uno de los métodos que tienes habilitados.
Abrir el monedero
Sección titulada «Abrir el monedero»Desde el dashboard el cliente entra a Monedero. Ve su saldo disponible y el historial completo de movimientos (recargas aprobadas, pendientes, rechazadas).
Pulsa + Recargar para iniciar una nueva recarga.
Elegir método
Sección titulada «Elegir método»Nuvlyx muestra los métodos que tengas activos. Por ejemplo, Transferencia bancaria y Bre-B automático. Cada opción indica su comisión y monto mínimo si los configuraste.
Flujo con transferencia manual (3 pasos)
Sección titulada «Flujo con transferencia manual (3 pasos)»Paso 1 — Monto
Sección titulada «Paso 1 — Monto»El cliente indica cuánto quiere recargar.
Paso 2 — Cuenta destino
Sección titulada «Paso 2 — Cuenta destino»Nuvlyx muestra los datos bancarios configurados en Cuentas bancarias. El cliente copia el número, hace la transferencia desde su banco y vuelve a la tienda.
Paso 3 — Comprobante
Sección titulada «Paso 3 — Comprobante»Sube foto o PDF del comprobante y pulsa Enviar recarga.
La recarga aparece en el historial con estado pendiente hasta que la apruebes desde Recargas.
Flujo con Bre-B automático
Sección titulada «Flujo con Bre-B automático»El cliente elige Bre-B, escribe el monto (o usa un preset: 5.000, 10.000, 20.000, 50.000 o 100.000) y, si el nombre que aparece en su banco no es el que tiene registrado en la tienda, lo escribe en el campo Nombre del titular de la cuenta de origen (opcional). Confirma.
Nuvlyx muestra el QR de pago y el monto exacto a transferir. El cliente escanea con Nequi y transfiere. El saldo se acredita automáticamente cuando el worker IMAP detecta la transferencia en tu correo de Bancolombia — ver métodos de pago.
Flujo con MercadoPago
Sección titulada «Flujo con MercadoPago»El método automático no tiene paso de comprobante. El cliente:
- Indica el monto.
- Elige MercadoPago.
- Completa el pago en la pasarela (tarjeta, PSE, Nequi…).
- Vuelve a la tienda. El saldo se acredita cuando el webhook confirma.
Cuando tú apruebas la recarga manual
Sección titulada «Cuando tú apruebas la recarga manual»El saldo se actualiza en tiempo real. En este ejemplo, el cliente pasó de $135.000 a $155.000 tras aprobar $20.000:
Saldo por moneda
Sección titulada «Saldo por moneda»Si tienes varias monedas activas, cada cliente tiene un saldo por moneda. Las recargas se acreditan en la moneda que el cliente eligió al hacerlas.