Cuentas bancarias

Cuando activas Transferencia manual, el cliente necesita saber a qué cuenta enviar el dinero. Esa información se define en la tarjeta Cuentas bancarias.

Dónde se configuran

Entra a Configuración → Métodos de pago y abre la pestaña Transferencia manual. La tarjeta Cuentas bancarias está a la derecha; a la izquierda están las Restricciones de uso.

Puedes registrar hasta 3 cuentas, contando las inactivas. Al llegar al límite, el botón + Agregar se desactiva y tienes que eliminar una cuenta para crear otra.

Agregar una cuenta

Pulsa + Agregar y completa el formulario Nueva cuenta bancaria:

• Banco (obligatorio) — por ejemplo Bancolombia o Nequi.
• Tipo (obligatorio) — Ahorros o Corriente.
• N.º de cuenta (obligatorio) — el número o alias de la cuenta. El cliente lo puede copiar con un clic.
• Titular (obligatorio) — nombre de quien recibe.
• Cédula / NIT — documento del titular (opcional).
• Moneda que recibe esta cuenta (obligatorio) — ver la sección siguiente.
• Instrucciones adicionales — mensaje corto para el cliente, por ejemplo Indicar nombre completo en el concepto.
• Cuenta activa — solo las cuentas activas son visibles para los clientes.

Pulsa Agregar cuenta para guardarla.

Cada cuenta recibe una moneda

Cada cuenta bancaria recibe una sola moneda. En Moneda que recibe esta cuenta puedes elegir entre las monedas activas de tu tienda (ver Multi-moneda). Si tu tienda solo usa una moneda, no tienes que cambiar nada.

Si aceptas varias monedas, configura una cuenta por cada moneda. Cada cuenta muestra su moneda en la tarjeta, junto al tipo de cuenta.

Monedas sin cuenta

Si tienes una moneda activa y ninguna cuenta la recibe, el panel te lo avisa: “Tienes activa la moneda … pero no hay cuenta bancaria para recibir esa moneda”. Mientras no agregues una cuenta para esa moneda, tus clientes no podrán recargar en ella por transferencia.

Monto mínimo y comisión

En Restricciones de uso defines dos cosas para la transferencia manual:

• Monto mínimo por moneda — un campo por cada moneda activa. Deja un campo vacío si no quieres mínimo para esa moneda. Así, por ejemplo, puedes pedir un mínimo en pesos y otro distinto en dólares.
• Comisión (%) — el cliente la ve al recargar, junto con el valor que recibiría después de descontarla.

Guarda con Guardar restricciones.

La comisión en transferencias manuales

En la transferencia manual, tú decides cuánto acreditas al aprobar la recarga. El formulario de aprobación propone el monto que el cliente dijo transferir, sin descontar la comisión. Si cobras comisión, escribe el valor ya descontado antes de aprobar. Ver aprobar recargas.

Editar o eliminar

Cada cuenta tiene los botones Editar y Eliminar en su tarjeta. Eliminar pide confirmación y no se puede deshacer. Si solo quieres dejar de mostrarla por un tiempo, edítala y apaga Cuenta activa.

Cómo las ve el cliente

Al recargar por Transferencia bancaria, el cliente ve solo las cuentas activas de la moneda que elige. El paso a paso de lo que ve tu cliente está en Recargar saldo.