Registro en la tienda

Esta sección describe lo que verá el cliente final cuando entre a tu tienda. Te sirve para saber qué experiencia vive y poder explicarle los pasos.

Pantalla de inicio de sesión

Para comprar, el cliente necesita una cuenta en tu tienda. En la pantalla Iniciar sesión entra con su Email o teléfono y su Contraseña. Si todavía no tiene cuenta, pulsa Regístrate debajo del formulario.

Crear una cuenta

La pantalla Crear cuenta pide:

• Nombre completo — mínimo 2 caracteres.
• Email y Teléfono — el cliente puede registrarse con cualquiera de los dos: el correo es opcional si da un teléfono, y el teléfono es opcional si da un correo. Debe llenar al menos uno; si deja ambos vacíos, el formulario le avisa Debes proporcionar al menos email o teléfono.
• Contraseña — mínimo 8 caracteres — y Confirmar contraseña.
• Código de invitación o Código de referido — este campo solo aparece en dos casos:
  • Si tu tienda acepta registros Solo por invitación, aparece como Código de invitación y es obligatorio. El código debe ser el código de referido de alguien de tu tienda; si no existe, el registro se rechaza.
  • Si el visitante llegó por un enlace personal tuyo o de otro cliente (?ref=NVX-XXXX), aparece como Código de referido, ya prellenado y opcional: el cliente puede borrarlo si no quiere usarlo.
• Acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad — obligatorio.

Al pulsar Crear cuenta, la cuenta queda creada y lista para usarse. Si había un código de referido válido, el nuevo cliente queda vinculado automáticamente al referidor — ver programa de referidos.

Cada correo y cada teléfono solo pueden usarse en una cuenta de tu tienda. Si ya existen, el cliente ve un mensaje como Ya existe un usuario con este correo en esta tienda y debe iniciar sesión en lugar de registrarse.

¿Quién puede registrarse?

Lo defines en Configuración → Configuración, pestaña Acceso, campo Registro de clientes: Abierto — cualquier persona puede registrarse o Solo por invitación. Ver configurar tu tienda.

Si tu tienda llegó al máximo de clientes que permite tu plan, el registro no se completa y el cliente ve El registro está deshabilitado en esta tienda. Revisa tu consumo en Mi perfil → Uso del plan.

Verificación del correo

Si el cliente se registró con correo, Nuvlyx le envía un enlace de verificación que vale 24 horas, y le muestra una pantalla de confirmación con el correo al que se envió.

Al abrir el enlace, el cliente ve Email verificado y puede ir a su cuenta. Si el enlace ya venció o ya se usó, ve Enlace expirado y puede pedir uno nuevo.

La verificación no es obligatoria para entrar. El cliente puede iniciar sesión y comprar aunque todavía no haya confirmado su correo. Mientras no lo confirme:

• En su panel ve un aviso que lo invita a confirmar su correo.
• En Mi cuenta, junto a su email, aparece ⚠ No verificado y la sección Verificación de email, con el botón Enviar verificación de email para recibir un enlace nuevo. Cada envío anula los enlaces anteriores.

Consejo

Si un cliente te dice que no le llegó el correo, pídele que revise la carpeta de spam y que lo reenvíe desde Mi cuenta. El reenvío no está en la pantalla de inicio de sesión: primero tiene que entrar a su cuenta.

Si el cliente se registró solo con teléfono, no se envía ningún correo. Desde su panel puede Agregar correo más adelante; el correo nuevo también se confirma con un enlace.

Los clientes que creas tú desde el panel quedan con el correo ya verificado — ver registrar clientes.

Panel del cliente

Una vez dentro, el cliente ve su dashboard con el saldo del monedero, accesos al monedero, pedidos, notificaciones y referidos.

Desde aquí puede:

1. Recargar saldo — ver recargar saldo.
2. Navegar el catálogo y comprar — ver comprar productos.
3. Consultar órdenes pasadas y sus licencias.