Comprar un add-on

Contratar un add-on toma unos segundos: eliges el módulo, confirmas y queda Activo de inmediato. No hay transferencia, comprobante ni espera de aprobación: el valor se suma a tu próxima factura del plan.

Si todavía no sabes qué add-on necesitas, empieza por Qué son los add-ons. Los precios están en nuvlyx.com/precios y también en cada tarjeta del panel.

Paso a paso

1. Entra a Add-ons

   Desde el panel ve a Cuenta → Add-ons. Solo el dueño de la tienda puede contratar add-ons. Verás los módulos separados en Funcionalidades y Capacidad extra.

   

2. Pulsa “Comprar” en el add-on que quieres

   El botón Comprar solo aparece en los add-ons que no tienes activos y que tu plan no incluye. Si tu plan ya trae esa función, la tarjeta muestra Ya incluido en tu plan y el botón está deshabilitado.

3. Revisa los detalles

   Se abre la ventana Activar con el nombre del add-on. Ahí verás:

   • Periodo de facturación: el precio Mensual y el Anual del add-on. Hoy el cobro sigue siempre el periodo de tu plan, sin importar cuál elijas aquí.
   • Cantidad: solo en los add-ons de capacidad extra (almacenamiento, cuentas de staff y SKUs). Puedes elegir de 1 a 20 unidades. Por ejemplo, +5 GB de almacenamiento con cantidad 3 suma 15 GB.
   • Costo: el total, con el aviso “Se activa de inmediato y se cobra en tu próxima factura del plan.”

4. Pulsa “Activar add-on”

   La ventana se cierra y la tarjeta pasa a Activo (en los acumulables, Activo × N). La función o la capacidad extra queda disponible en tu panel en ese momento.

Cómo se cobra

El add-on no se paga por separado: se suma a la factura de tu plan, con la misma periodicidad de tu plan. En tu historial, esa factura aparece con el nombre de tu plan seguido de los add-ons que tengas activos (por ejemplo, ”+ 1 add-on”).

Elige bien la cantidad

Cuando un add-on acumulable ya está activo, su tarjeta solo muestra Cancelar add-on: el panel no permite sumarle unidades. Si necesitas otra cantidad, cancélalo y vuelve a comprarlo con la cantidad total que quieres.

Ver tus pedidos

Cada contratación queda registrada como un pedido con un número único (ORD-AAAA-NNNNN). Para verlos, entra a Cuenta → Facturas o pulsa Ver mis pedidos → en la página de Add-ons.

La tabla Facturas y pedidos reúne las facturas de tu plan y tus pedidos de add-ons. Para ver solo los add-ons, elige Add-on en el filtro de tipo. También puedes buscar por número o concepto.

Los pedidos nuevos aparecen directamente como Aprobado, porque el add-on se activa al contratarlo. El pedido es el registro de la contratación; el cobro llega en la factura del plan.

Cancelar un add-on

Pulsa Cancelar add-on en la tarjeta del add-on activo.

Precaución

El botón no pide confirmación: la cancelación se aplica apenas lo pulsas. La función o la capacidad extra deja de estar disponible en ese momento y el add-on ya no se incluye en tus siguientes facturas.

Si cancelas capacidad extra y ya estás usando más de lo que permite tu plan, no se borra nada. Lo único que cambia es que no podrás crear más (productos, cuentas de staff o archivos, según el add-on) hasta volver a estar dentro del límite.

Pedidos hechos con el sistema anterior

Antes, los add-ons se pagaban por transferencia y se aprobaban a mano. Si te queda un pedido de esa época, lo reconoces por su estado:

Estado	Qué significa	Qué puedes hacer
Pendiente (en la tarjeta: Pendiente pago)	El pedido se creó pero nunca se envió el comprobante.	Pulsa Completa el pago → en la tarjeta (o Completar pago → en Facturas) para enviar el comprobante, o Cancelar pedido para descartarlo.
En revisión	Ya enviaste el comprobante y el equipo de Nuvlyx lo está revisando.	Esperar. La tarjeta muestra Esperando aprobación.
Rechazado	El pago no se pudo confirmar.	Vuelve a contratar el add-on con el flujo actual.
Cancelado	El pedido se canceló antes de aprobarse.	Nada.

Mientras un add-on tenga un pedido antiguo pendiente o en revisión, su tarjeta no muestra Comprar. Si el pedido está Pendiente y prefieres el flujo actual, cancélalo con Cancelar pedido y el botón Comprar vuelve a aparecer.